Política de reembolso

DEVOLUCIONES 

- No se aceptan devoluciones en productos personalizados.

- Si el cliente recibe su pedido en mal estado o recibe un pedido erróneo, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de chuladaspersonalizadasmadrid@gmail.com  y justificar el mal estado de su pedido o su pedido erróneo. Una vez que verifiquemos que el pedido está en mal estado o ha recibido un pedido erróneo, procederemos a enviarle un nuevo producto tal cuál lo solicitó.

- En caso de solicitarle una devolución de los productos que haya recibido de forma errónea o en mal estado, Chuladas Personalizadas correrá con los gatos del envío.

Cancelar pedidos

- Los pedidos se podrán cancelar únicamente durante el período de tramitación de su pedido. Para ello deberá enviarnos un correo a chuladaspersonalizadasmadrid@gmail.com.  No se aceptarán cancelaciones una vez que el pedido haya sido enviado o personalizado. 
 

- Si cancela su pedido recibirá el reembolso de su dinero en un plazo de 3-5 días laborales, y se depositará en la misma cuenta con la que realizó el pedido.